Algemene voorwaarden

Bestellingen die in de Zooeyzo webshop gedaan zijn, kunnen daarna niet worden geannuleerd. Dit komt doordat uw bestelling direct automatisch wordt verwerkt. Wij adviseren u om de aflevering van uw bestelling af te wachten. Nadat u de bestelling in ontvangst hebt genomen, kunt u het product retourneren en krijgt u uw aankoopbedrag terug. In de retourneringsvoorwaarden staat vermeld wat uw rechten en plichten zijn bij het retourneren van een aangeschaft product.

Bij de aankoop van producten in onze webshop heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Let op: producten in de vorm van digitale download kunnen niet worden geretourneerd. Zie ook retourneringsvoorwaarden voor overige uitgezonderde producten van retournering. De werkwijze voor retournering is als volgt:

  • u meldt het product als retourzending middels een e-mail naar info@zooeyzo.nl;
  • u vult het Retourformulier in en voegt dit bij het te retourneren product(en);
  • u verpakt het product – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat, ongeopend en onbeschadigd in de oorspronkelijke verpakking;
  • u stuurt het product binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst terug naar: Zooeyzo President Hopstakenlaan 6 4741 DA Hoeven

Terugbetaling Als u een product binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd heeft en voldaan heeft aan de retourneringsvoorwaarden, krijgt u het aankoopbedrag van dat product binnen 14 dagen na retourzending teruggestort op de rekening die ook bij het betalen is gebruikt. Als wij het artikel niet retour kunnen nemen, dan krijgt u daar een bericht met uitleg over.

Tot 14 dagen na het ontvangen van een bestelling heeft u recht op bedenktijd. Tijdens deze periode heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. U kunt een overeenkomst ontbinden door binnen 14 dagen na ontvangst van het laatst geleverde product op de order per e-mail aan Zooeyzo kenbaar te maken dat u een of meerdere producten uit de betreffende order wilt retourneren. Binnen 14 dagen na dit schriftelijke contact met Zooeyzo, dient u het/de betreffende product(en) retour te zenden naar Zooeyzo. Tijdens de bedenktijd zult u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U zult het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zult u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Zooeyzo retourneren, conform de door Zooeyzo verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Uitgesloten van bedenktermijn van de webshop zijn:

  • Op maat gemaakte producten en/of aanpassingen aan producten in opdracht van de klant;
  • Producten die als digitale download worden aangeboden door Zooeyzo;
  • Producten die enige verandering hebben ondergaan – in de breedste zin van het woord door toedoen van de klant of derden.

Indien producten uit coulanceoverwegingen door Zooeyzo retour genomen worden kan Zooeyzo een percentage van het aankoopbedrag in mindering brengen op de terugbetaling, of een giftcard uitgeven. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Media Markt dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen. U stuurt uw product gratis naar ons retour, het totale aankoopbedrag (incl. verzendkosten) zal worden terugbetaald.

U kunt betalen via iDeal of PayPal (creditcard). Alle prijzen zijn in Euro’s en inclusief BTW en andere heffingen en exclusief eventuele verzendkosten en servicekosten.

Wij verwerken en leveren uw bestelling zo snel mogelijk. Is uw bestelling op voorraad, dan kunnen we deze binnen 2-3 werkdagen verzenden. Maar let op: bijna alle producten worden door ons met de hand gemaakt en we werken met een beperkte voorraad. Wij hanteren daarom een levertijd van 5 tot 7 werkdagen. Wil je een bestelling plaatsen met een kortere levertijd, laat het ons dan even weten via het contactformulier en wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op over de mogelijkheden. Gedurende onze actieperiodes dient u rekening te houden met een afwijkende levertermijn.

Afhankelijk van de afmetingen en het gewicht van het product wordt de bestelling als brievenbuspost of als pakket verstuurd. De levertijd verschilt per product. Bezorging buiten Nederland is mogelijk.

Brievenbuspost
Producten die door uw brievenbus passen, verzenden wij via de post. Als het bestelde product bij PostNL ligt, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging.

Pakketbezorging
Producten die niet door de brievenbus passen, worden verstuurd als PostNL-pakket. Als het bestelde product bij PostNL ligt, ontvangt u van ons een e-mail met een Track & Trace-link waarmee u het pakket kunt volgen.

Brievenbuspost:
Voor verzending als brievenbuspost rekenen wij naar een Nederlands adres €3,50 per verzending.
Voor verzending als brievenbuspost rekenen wij naar een adres in België of Duitsland €6,95 per verzending.

Pakketbezorging:
Voor verzending als pakketbezorging rekenen wij naar een Nederlands adres €6,95 per verzending.
Voor verzending als pakketbezorging rekenen wij naar een adres in België of Duitsland €9,95 per verzending.

Gratis verzending:
Voor verzending van een bestelling met een totaalbedrag van €55,- (excl. verzendkosten) naar een Nederlands adres, komen de verzendkosten te vervallen en sturen we uw bestelling geheel kosteloos naar u op.

Voor verzending van een bestelling met een totaalbedrag van €75,- (excl. verzendkosten) naar een adres in België of Duitsland, komen de verzendkosten te vervallen en sturen we uw bestelling geheel kosteloos naar u op.

Voor een overzicht van uw bestellingen klikt u hier.

Om uw adres door te geven of te wijzigen klikt u hier.

Om uw account te bekijken of te wijzigen klikt u hier.

Updating…
  • Geen producten in je winkelmand.