Klantenservice

Klik hier om naar je persoonlijke account te gaan. Hier vind je een overzicht van je bestellingen, kun je je verzend- en/of factuuradres inzien of wijzigen en je account gegevens wijzigen.

U kunt betalen via iDeal of PayPal (creditcard). Alle prijzen zijn in Euro’s en inclusief BTW en andere heffingen en exclusief eventuele verzendkosten en servicekosten.

Afhankelijk van de afmetingen en het gewicht van het product wordt de bestelling als brievenbuspost of als pakket verstuurd. De levertijd verschilt per product. Bezorging buiten Nederland is mogelijk.

Brievenbuspost
Producten die door uw brievenbus passen, verzenden wij via de post. Als het bestelde product bij PostNL ligt, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging.

Verzendkosten: NL €3,50 • BE/DE €6,95
Gratis verzending vanaf: NL > €55,- • BE/DE > €75,-

Pakketpost
Producten die niet door de brievenbus passen, worden verstuurd als PostNL-pakket. Als het bestelde product bij PostNL ligt, ontvangt u van ons een e-mail met een Track & Trace-link waarmee u het pakket kunt volgen.

Verzendkosten: NL €6,95 • BE/DE €9,95
Gratis verzending vanaf: NL > €55,- • BE/DE > €75,-

Bij de aankoop van producten in onze webshop heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Let op: producten in de vorm van digitale download kunnen niet worden geretourneerd. Zie ook retourneringsvoorwaarden voor overige uitgezonderde producten van retournering. De werkwijze voor retournering is als volgt:

  • u meldt het product als retourzending middels een e-mail naar info@zooeyzo.nl;
  • u vult het retourformulier in en voegt dit bij het te retourneren product(en);
  • u verpakt het product – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat, ongeopend en onbeschadigd in de oorspronkelijke verpakking;
  • u stuurt het product binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst terug naar:Zooeyzo President Hopstakenlaan 6 4741 DA Hoeven

Terugbetaling Als u een product binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd heeft en voldaan heeft aan de retourneringsvoorwaarden, krijgt u het aankoopbedrag van dat product binnen 14 dagen na retourzending teruggestort op de rekening die ook bij het betalen is gebruikt. Als wij het artikel niet retour kunnen nemen, dan krijgt u daar een bericht met uitleg over.

Onze producten zijn handgemaakt en voldoen aan de veiligheidseisen. Wij werken alleen met eerlijke materialen, onze garens zijn gecertificeerd met het Oeko Tex klasse 1 label en houten onderdelen zijn onbehandeld. We doen onze uiterste best om onze producten zo zorgvuldig mogelijk te maken, in elkaar te zetten en te versturen. Maar, omdat we de meeste van onze producten aan kinderen aanbieden, mogen er absoluut geen risico’s worden genomen in het gebruik ervan. Lees onze veiligheidsvoorschriften hier om op de juiste wijze met onze producten om te gaan. Het gebruik van onze producten is op eigen verantwoordelijkheid, Zooeyzo is niet aansprakelijk voor enige schade door het gebruik hiervan.  

Klik hier om naar de algemene voorwaarden te gaan.

Klik hier om naar ons privacybeleid te gaan.

Updating…
  • Geen producten in je winkelmand.